eyecatra.com

La oss gjennom denne artikkelen utforske mer om hva som faktisk skjedde mellom Telkom og dets brukere, og om det var sant at IndiHome jukset ved å endre priser og pakker ensidig slik at det

De siste ukene har vi blitt sjokkert over forskjellige typer nyheter om IndiHome. Fibernettjenesten som tilbys av et statlig selskap kalt Telkom har fått sinne fra brukerne på grunn av endringer i tariffer og pakker som regnes som ensidige uten ytterligere rapportering.

Gjennom denne artikkelen, la oss se nærmere på hva som faktisk skjedde mellom Telkom med brukerne, og om sanne parter IndiHome begå svindel ved å endre priser og pakker ensidig, slik at brukerne føler seg lurt av disse endringene.

• 99 av 100 IndiHome-abonnenter Les ikke vilkårene når det første abonnementet!
• Rampante protester mot tvangsannonser fra Telkom Speedy
• TELKOMSEL eller XL? Dette er operatøren med den raskeste 4G LTE-hastigheten i Indonesia

IndiHome, Fiber Internet Network har en tendens til brukerprotester

IndiHome er den siste tjenesten fra Telkom som tilbyr internett, telefon og interaktive TV-nettverk. Gjennom denne tjenesten håper Telkom at senere hjemmetelefonbrukere også vil kunne dra nytte av TV og internett gjennom samme nettverk som telefonen.

I løpet av den første måneden etter IndiHome gjorde en massiv promotering av pakken sin, det var mange mennesker som ble med. Dessverre, mot slutten av januar og begynnelsen av februar, har IndiHome-brukere endelig begynt å sende inn forskjellige klager som et resultat av at de føler at Telkom ensidig har endret priser og pakker fra IndiHome.

En bruker som føler seg irritert over denne ensidige endringen er Tere Liye, en forfatter kjent for sine romaner bestselger. Han måtte til og med skrive en irritasjonsstatus gjennom sin Facebook-konto i en støtende tone, for å representere stemmene til andre brukere som ikke ble hørt.

* Vær forsiktig Abonner på Indihome. Jeg bestemte meg for å skrive dette notatet, fordi ikke bare 1 eller 2 personer sendte inn klager. Tusenvis av dem var enda mer enn det. Stille stemmer. Jeg bestemte meg for at stemmen min og deres måtte formidles, om de store selskapene ville høre det, det var tross alt, i de fleste tilfeller, når et selskap dominerer et marked, ikke har konkurrenter, kan ikke forbrukerne gjøre mye. (fulltekst kan leses via lenke følgende: //www.facebook.com/tereliyewriter/posts/1089067531143814)

Fremveksten av online petisjoner som et resultat av ensidige endringer fra IndiHome

I tillegg Tere Liye og tusenvis av andre irriterte IndiHome-brukere, en navngitt bruker Katsuo Ono til og med laget en begjæring på nett på nettstedet Change.org med tittelen Telkom som er vilkårlig overfor kunder, endrer kampanjepolitikken med den ene siden, som gir glør som ble varmere blant nettbrukere. Denne begjæringen rettet mot ministeren for BUMN, Menkominfo og Telkom kan ikke undervurderes. Fra 15 000 mennesker målrettet mot å signere begjæringen, til denne artikkelen ble skrevet 10 900 mennesker som ble vellykket omfavnet og uttrykt den samme oppfatningen.

I tråd med det Tere Liye hadde sagt, uttrykte Katsuo også sin skuffelse over IndiHome for ensidig å endre reglene i pakken. Disse endringene inkluderer endringer i internettpakker ubegrenset uten at FUP er det ubegrenset med FUP. I tillegg angret han også på tapet av flere TV-stasjoner som tidligere var lovet av Telkom.

Nå vet vi omfanget av effekten av denne vilkårlige endringen i IndiHome-pakken? Men er det Telkom har gjort galt, og det som protesteres av tusenvis av brukere er riktig?

IndiHome FAQ som er ditt viktigste våpen

Telkom er faktisk ikke den eneste som benytter seg av denne typen situasjoner. Fra den første har det vært mange tilfeller av endring av regelverk fra leverandører fordi de har tatt med disse reglene i FAQ og EULA gitt til brukeren. Vanligvis vil utvikleren sette et poeng i regelen som sier at bruker godtar å gi tjenesteleverandører myndighet til ensidig å endre eksisterende pakker og funksjoner.

Dessverre for det meste bruker lat til å lese den fordi reglene er for mange, kompliserte og ordnet i et display som ikke er behagelig å lese. Dette klaget Tere Liye, Katsuo og noen IndiHome-brukere. De føler at på grunn av dette regelverket kan Telkom ensidig og plutselig endre alt de gir.

Så skal vi prøve IndiHome? Eller har du til og med prøvd det? Ikke glem å dele din mening i kommentarfeltet nedenfor.

Ookla Apps Networking LAST NED